Reklamacja

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, skontaktuj się z nami. W przypadku uszkodzeń transportowych zalecamy zgłoszenie ich w ciągu 24 godzin od odbioru oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej.

Zgłoś reklamację do nas

W ciągu 24h od momentu otrzymania przesyłki lub dostawy możesz złożyć reklamację. Możesz to zrobić mailem lub telefonicznie.

Informacje kontaktowe do reklamacji:
+48 519 874 442
sklep@kamykmeble.pl
Bronibór nr 3, 62-862 Bronibór

Skontaktuj się z nami

Podaj nam kilka szczegółów

Jeśli kontaktujesz się z nami przez telefon to przygotuj numer zamówienia i opisz sytuację. W przypadku maila lub formularza zwrotu na stronie internetowej możesz dodać także zdjęcia, które pomogą nam zrozumieć problem.

Poczekaj na rozpatrzenie zgłoszenia

Po przesłaniu zgłoszenia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz naszą decyzję na mail lub skontaktujemy się z Tobą telefonicznie.

Zwroty

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie według specyfikacji klienta.

Wejdź na swoje konto i znajdź zamówienie

W ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia możesz zwrócić produkt bez podawania powodu. Żeby to zrobić to najpierw znajdź zamówienie na koncie, z którego zostało złożone.

Informacje kontaktowe do zwrotów:
+48 519 874 442
sklep@kamykmeble.pl
Bronibór nr 3, 62-862 Bronibór

Skontaktuj się z nami

Podaj nam numer zamówienia

Jeśli kontaktujesz się z nami przez telefon to przygotuj numer zamówienia. W przypadku maila lub formularza zwrotu na stronie internetowej podaj to w treści lub w odpowiednim polu.

Poczekaj na rozpatrzenie zgłoszenia

Po przesłaniu zgłoszenia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz zwrot pieniędzy na konto, 
z którego była dokonana płatność, jeśli produkt podlega zwrotowi.

Ważne informacje

  • Produkty wykonywane są z naturalnego drewna, dlatego mogą występować różnice w usłojeniu, odcieniu i rozmieszczeniu sęków.
  • O ile opis produktu nie stanowi inaczej, cena nie obejmuje montażu, wniesienia ani instalacji.
  • Materac nie jest częścią zamówienia, chyba że został wyraźnie wskazany w opisie produktu.
  • Elementy dekoracyjne widoczne na zdjęciach aranżacyjnych nie stanowią części zestawu.
  • O ile opis produktu nie stanowi inaczej, do zestawu nie są dołączane narzędzia montażowe.
  • Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
  • Klient powinien zapewnić możliwość odbioru produktu w uzgodnionym terminie dostawy.